YLEISET- JA TOIMITUSEHDOT

VERKKOKAUPPA

Kirpputori Swap & Vintage58 Oy / SAAGA Lifestyle (Y-tunnus 2764932-8 ) (jäljempänä “SAAGA") myy- ja ostaa vekkokaupassa naisten vaatteita ja asusteita. Myymme ja ostamme verkkokaupassamme tuotteita vain täysi-ikäisiltä henkilöiltä ja toimitamme tuotteita vain Suomeen. Jälleenmyymme verkkokaupassamme myös luonnonkosmetiikkaa, superfoodeja ja ekologisia tuotteita arkeen.

Käytetyt tuotteet myydään joko komissiokauppana, jossa tuotteen omistaja on toinen yksityishenkilö, mutta ostaja tekee kaupan SAAGAn kanssa. SAAGA huolehtii tilausten toimittamisen. Osa tuotteista myydään suoraan SAAGAN omistuksesta.

Sovellamme käytettyjen tavaroiden (second hand valikoima) myynnissä arvonlisäverolaissa (AVL 79 a §) tarkoitettua marginaaliverotusmenettelyä. Tästä johtuen second hand puolen myytävien tavaroiden arvonlisävero on 0 %.Uusien tuotteiden sekä toimituskulujen kohdalla käytämme tuotteelle suomen laissa asetettua arvolisäveroa. 

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TUOTTEIDEN TOIMITTAMINEN JA MYYMINEN

Tuotteet tulee toimittaa SAAGA Lifestylelle käyttäen joko sivuilta tilattavaa henkilökohtaista lähetyskoodia tai sopia tuonti etukäteen sähköpostitse. Tuotteet toimitetaan SAAGAlle vesitiiviissä pussissa omilla yhteystiedoilla varustettuna sekä mainitsemalla ostopalvelu/myyntitili. Lähettäjän tulee huomioida pakkauksen maksimipaino 10kg sekä asianmukainen pakkaus, jotta se kestää kuljetuksen.

SAAGA ei ole velvollinen ottamaan vastaan tai käsittelemään lähetyksiä, joita ei ole lähetetty käyttäen SAAGAN tarjoamaa tilauskoodia, lähetysdokumenttia ja lähetysohjeita. SAAGA pidättää oikeuden periä mahdolliset ylimääräiset toimituskulut lähettäjältä mikäli lähettäjä ei noudata lähetysohjeita, esimerkiksi lähettämällä paketin, jonka paino on yli edellä mainitun maksimipainon. Lisäksi SAAGA pidättää oikeuden olla käsittelemättä lainkaan lähetyksiä, joissa havaitaan vastaanoton yhteydessä poikkeuksellisen voimakasta hajua, kosteutta, hyönteisiä tai muita koko lähetystä koskevia normaalista poikkeavia ominaisuuksia. Mikäli asiakas haluaa, että käsittelemätön lähetys palautetaan hänelle, on SAAGAlla oikeus periä asiakkaalta lähetys- ja käsittelykulut 8,90 + 8,90 € = 17,80€ (sis. alv 24%) ennen takaisinlähetystä.

SAAGA ei vastaa kuljetuksessa mahdollisesti vaurioituneista, likaantuneista tai muuten vahingoittuneista tuotteista tai niihin mahdollisesti liittyvistä vahingonkorvauksista. Asiakas on velvollinen reklamoimaan kuljetuksen virheistä suoraan kuljetuksen palveluntarjoajalle.

SAAGAlla on oikeus vähentää asiakkaan lähetyksestä aiheutuneet toimituskulut sekä kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukainen käsittelykulu tarjouksen ja/tai myyntitilityksen loppusummasta.  Lähettämällä tuotteet meille vähennämme ostotarjouksesta tai myyntitilin ensimmäisestä myyntitilityksestä 8,90 käsittely- ja toimituskuluja. Jos toimitat tuotteet meille paikan päälle emme peri käsittely tai toimituskuluja.

SAAGAn antaman tarjouksen tulee aina sisältää vähintään
-Erittely tarjouksen sisältämistä tuotteista sekä tarjouksen ulkopuolelle jäävät tuotteet.
-Tuotteiden jatkokäsittelytapa
-Tarjoussumma kokonaisuudessaan ostettavista tuotteista tai myyntitilissä ehdotetut jälleenmyyntihinnat, joihin asiakkaalla on 3 vrk aikaa vaikuttaa
-Erittely mahdollisista vähennettävistä toimitus-tai käsittelykuluista arvolisäverokannottain.
-Osto tai myyntitilin mukainen tuotteiden maksuaikataulu.

SAAGAn antama tarjous koskee aina yhtä lähetystä kokonaisuudessaan ja kerrallaan. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia tai SAAGAlla velvollisuutta tehdä tarjousta vain osaa lähetyksestä koskien. SAAGAn antama tarjous voi olla myös ehdotus siirtää lähetys kokonaisuudessaan kierrätykseen, hyväntekeväisyyteen tai hyötyjätteeksi.

Asiakas voi joko hylätä tai hyväksyä SAAGAn antaman tarjouksen tai vaatia takaisin myyntitilivaihtoehdossa hylätyt tuotteet. Mikäli asiakas hylkää tarjouksen tai haluaa hylätyt tuotteet takaisin, voi hän vaatia tuotteiden palautusta ilmoittamaansa osoitteeseen tai noutaa ne paikan päältä. SAAGAlla on tällöin oikeus periä asiakkaalta palautuksesta aiheutuvat toimitus- ja käsittelykulut tai lähettää palautuslähetys maksuennakolla. Palautuslähetyksen hinta määräytyy paketin painon mukaan.  Jos asiakas hylkää tarjouksen ja paketin paino on max 10kg, asiakkaan maksettavaksi jää käsittely- ja toimituskulu 8,90€ ja takaisinlähetys 8,90€ eli 17,80€, joka tulee maksaa ennen paketin takaisinlähetystä. Jos asiakas haluaa takaisin vain tarjouksen ulkopuoliset tuotteet (max 10kg) on palautuksen hinta 8,90€. Asiakkaan noudettaessa tuotteet paikanpäältä määräaikaan mennessä maksuton.

Mikäli hylättyjen tuotteiden tai palautuslähetys palautuu noutamattomana takaisin, on SAAGA oikeus periä palautuneen lähetyksen uudelleenkäsittelystä ennen sen uudelleenlähetystä 20€ (sis. ALV 24%) käsittelypalkkio lisättynä palautuslähetyksen toimituskuluilla. Palautuneen lähetyksen osalta asiakas on itse vastuullinen sopimaan erikseen uudelleenlähetyksestä ottamalla yhteyttä SAAGAn asiakaspalveluun. Mikäli palautuneen lähetyksen uudelleenkäsittelystä ei ole sovittu 60 vrk kuluessa sen palautumisesta takaisin SAAGAlle, siirtyy tuotteet kokonaisuudessaan SAAGAn omistukseen.

SAAGA toimittaa tarjouksen tai myyntitilituotteiden hinnat kirjallisesti asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. SAAGAn antama tarjous on voimassa 3vrk sen päiväyksestä. Mikäli asiakas ei hyväksy tai hylkää tarjousta 3 vrk kuluessa sen päiväyksestä, SAAGAlla on oikeus, mutta ei velvollisuutta, palauttaa lähetys tai asettaa tuotteet myyntiltille niillä hinnoilla millä katsoo sopivimmaksi.

Myyntitilissä SAAGA asettaa tuotteet myyntiin ehdottamillaan myyntihinnoilla, mikäli asiakas ei vastaa sähköpostiviestiin 3vrk kuluessa. hylätyt tuotteet SAAGA toimittaa jatkokierrätettäväksi

Mikäli asiakas ei ole lainkaan reagoinut 30 vrk kuluessa ostotarjouksen päiväyksestä vähintään yhdestä muistutusviestistä huolimatta, on SAAGAlla oikeus katsoa ostotarjous hyväksytyksi ilmoittamalla tästä kirjallisesti asiakkaalle ja tilittämällä tarjouksen mukaisen summan asiakkaalle tarjouksen mukaisessa aikataulussa. 

Mikäli asiakas ei reagoi SAAGAn antamaan tarjoukseen määräaikojen puitteissa, asiakkaalla ei ole myöhemmin oikeutta vaatia lähetystä palautettavaksi tai vedota siihen, että olisi halunnut hylätä tarjouksen tai myydä tuotteita myyntitiliin asetetuilla myyntihinnoilla.

SAAGA tilittää hyväksytyn tarjouksen mukaisen summan myyjälle joko käteisellä myymälän kassalta tai pankkitilille 14vrk kuluessa. Maksusuoritus tehdään tarjouksen mukaisena maksupäivänä ja se on perillä myyjän ilmoittamalla pankkitilillä viimeistään maksupäivää seuraavana toisena pankkipäivänä.

Tuotteiden myyjä vastaa kaikissa tilanteissa siitä, että hänen antamansa tiedot ovat paikkansa pitäviä eivätkä loukkaa minkään tai kenenkään kolmannen osapuolen oikeuksia.Tuotteiden myyjä vastaa kaikissa tilanteissa siitä, että hänellä/sillä on oikeus myydä ja luovuttaa SAAGAlle lähettämiään tuotteita.

Tuotteiden myyjä vastaa tuotteiden mahdollisesti sisältämistä puutteista ja virheistä mukaan lukien tuotteiden mahdollinen likaisuus yms. seikat siihen saakka kunnes hän on hyväksynyt SAAGA antaman tarjouksen.

Tuotteiden myyjä hyväksyy lähetyksen tehdessään nämä ehdot ja sitoutuu toimimaan ehtojen mukaisesti ja hyväksymään ehtojen mukaiset jatkokäsittelyvaihtoehdot.

SAAGA ei vastaa myyjän toimittamien virheellisten tai puutteellisten tietojen mahdollisesti aiheuttamista viiveistä palvelun toteutumiseen tai tilitykseen.

SAAGA ei ole velvollinen erittelemään tuotteiden myyjälle tuotteiden jälleenmyyntihintoja, omaa mahdollista katettaan, jälleenmyyntikanavaa tai muuta tuotteiden jälkikäsittelyyn sisältyviä seikkoja lukuun ottamatta, mitä tarjouksessa ja SAAGAn yleisistä jälkikäsittelyvaihtoehdoista on kerrottu.

SAAGA pidättää oikeuden hinnoitella tuotteen haluamassaan kanavassa haluamallaan tavalla, kun sen omistusoikeus on näiden sopimusehtojen mukaan siirtynyt SAAGAlle. 

Myyjä on kaikissa tilanteissa velvollinen huolehtimaan itse mahdollisista velvollisuuksistaan verottajaa tai muuta viranomaista kohtaan. SAAGA tarjoaa sen kanssa tehtyjen transaktioiden osalta tarpeelliset tiedot transaktioiden mahdollista jatkoraportointia varten.

TUOTTEIDEN TILAAMINEN

Jokainen tuote on yksittäiskappale ja koko valikoima on esillä myös SAAGA Lifestyle kivijalkamyymälässä. Tästä syystä on mahdollista, että jokin tuote voi olla loppu varastosta ja sen toimittaminen on mahdotonta, vaikka se olisi vielä esillä verkkokaupassa. Näissä tapauksissa olemme viipymättä yhteydessä verkko-ostoksen tehneeseen asiakkaaseen sähköpostitse. Asiakas saa valita puuttuvan tuotteen tilalle samanarvoisen tuotteen tai rahojen palautuksen puuttuvan tuotteet osalta.

Tuotteiden tilaaminen verkkokaupassa tapahtuu siirtämällä ostettavat tuotteet ostoskoriin. Ostoskorista siirrytään maksuvaiheeseen, kun ostoskorin sisältö on maksettu, lähtee tilaus verkkokaupassa pakkausvaiheeseen. Tilauksen yhteydessä täytettyjä asiakastietoja ei käytetä muuhun, kuin tilaukseen liittyvissä selvitysasioissa. Käsittelemme henkilötiedot luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TUOTTEIDEN MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa ulkopuolinen maksujenvälittäjä, Checkout Finland. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa.

Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu suoritetuksi vasta, kun olemme tarkastaneet tilauksesi. Lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen tilautuista tuotteista sekä paketin seurantakoodin. Jos jokin tuote ei ole saatavilla, olemme yhteydessä sinuun sähköpostitse, jolloin voit valita tilalle samanarvoisen tuotteen tai rahojen palautuksen puuttuvan tuotteen osalta.

Maksutapahtuman tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, tarkoittaen ettei kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi.

MAKSUTAVAT

PANKKIPAINIKKEET

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi SAAGA Lifestylelle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Checout välittää maksun SAAGA Lifestylelle

MAKSUT LUOTTOKORTEILLA

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

SAAGA Lifestyle käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. SAAGA Lifestyle toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. SAAGA huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

LASKU JA OSAMAKSU

MASH

Saat maksustasi laskun ja sille 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskun voi kätevästi muuttaa osamaksuksi. Mash lasku vaatii tunnistautumisen verkkopankkitunnuksilla.

Tarkemmat maksuehdot löytyvät :https://www.mash.com/fi/ehdot-ja-tietoturva

JOUSTO

Jousto on suomalainen maksupalvelu, jolla voi maksaa verkkokaupassa joustavasti, nopeasti ja turvallisesti. Kun maksat Joustolla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta. Joustolla voi maksaa myös erissä jopa 1-12 kuukauden takaisinmaksusajalla. 

Lisätietoja: https://www.jousto.com/

KLARNA

VASTA TULOSSA! EI VIELÄ KÄYTÖSSÄ!

Maksa nyt: Maksa suoraan kassalla. Se on huoletonta, et tarvitse maksukorttisi numeroa tai pankkitunnuksia.

Maksa myöhemmin: Kokeile ensin, maksa myöhemmin. Klarnalla vastaanotat ostoksesi ensin maksua.

Pilko maksut: Kerää kaikki maksusi yhdelle laskulle ja valitse kuinka paljon maksat kuukausittain.

Luotonantaja on Klarna AB (publ), yhteisötunnus 556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Tukholma.
Klarna on luottomarkkinayhtiö, jota valvoo Ruotsin finanssivalvonta, Finansinspektionen (Box 7821, 103 97 Tukholma).

Tarkemmat maksuehdot löytyvät: https://www.klarna.com/fi/ehdot/

MOBIILIMAKSUTAVAT

OPN PIVON MAKSUNAPPI

Pivo Maksunappi on Pivo-sovelluksessa toimiva palvelu, jolla maksaja voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun Pivo-sovelluksessa.

OP Ryhmän maksaja hyväksyy Pivo Maksunapilla tilisiirron pankkitililtään maksunvälittäjän tai verkkokauppiaan tilille. Maksu toteutetaan pankkitiliin liittyvien Maksujenvälityksen yleisten ehtojen mukaisesti.

Muu pankin maksaja hyväksyy korttiehtojen mukaisen korttimaksun verkkokauppiaalle tai maksunvälittäjälle Sähköisellä maksulomakkeella. Lomake sisältää etämaksun edellyttämät kortin maksutiedot. Maksuun sovelletaan kortin myöntäjän ja kortinhaltijan välisiä korttiehtoja.

Maksaja ei voi enää peruuttaa tai muuttaa maksua sen jälkeen, kun se on hyväksytty.

Tarkemmat löytyvät Pivon sivuilta, pivolompakko.fi/ehdot.html

MOBILEPAY

MobilePay Onlinella voit maksaa ostokset nopeasti ja kätevästi. MobilePay on kuluttajalle täysin maksuton sovellus ja tarjolla kaikkien pankkien asiakkaille. Sovelluksen voi ladata älylaitteen sovelluskaupasta tai tästä http://bit.ly/MobilePayFi 

Helppoa maksamista: Ostokset voi maksaa syöttämällä puhelinnumeron ja hyväksymällä MobilePay-sovelluksessa.

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla, https://mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot

 

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus sekä paketin seurantakoodi tai ohjeet noutamiseen. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

TOIMITUSTAPA JA -KULUT

Voit valita toimitustavaksi lähetyksen. Toimituskulumme on 5,90€ / lähetys tai noudon SAAGA Lifestylen toimipisteestä 2,00€ . 

Saat sähköpostiviestin, kun tilauksesi on valmistunut. Tilaus tulee noutaa viimeistään 3 aukiolopäivän kuluessa tilauksen valmistumisesta. Jos tilausta ei ole noudettu määräaikaan mennessä, perimme lisäsäilytysmaksun 1€/aukiolopäivä.

TOIMITUSAIKA

Keskimääräinen toimistusaikamme on  1 - 3 arkipäivää. Kampanja-aikoina toimitusaika voi olla pidempi. Jos olet valinnut toimitustavaksi noudon, saat sähköpostin, kun tilaus on noudettavissa. Nouto viimeistään 3vuorokauden kuluessa tilauksen valmistumisesta

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

PALAUTUSEHDOT

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee kaikkia tuotteita, mutta tuote on palautettava myyntikelpoisena eli samassa kunnossa kuin se oli myyntihetkellä.

Halutessasi palauttaa tilaamiasi tuotteita, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@saagalifestyle.com Mainitse otsikossa “Palautus” ja tilausnumerosi. Saat sähköpostitse palautusohjeet ja palautusnumeron. Palautus on sinulle lähetysvaiheessa velotukseton, palautuksen hinta 8,90€ vähennetään palautuksen summasta. Maksun tarkoitus on kattaa osa tuotteen palautuksesta koituvista käsittely- ja toimituskustannuksista. Toivomme maksun omalta osaltaan kannustavan harkittuihin hankintoihin ja täten pienentävän tavaroiden edestakaisesta kuljettamisesta koituvaa ympäristökuormitusta. 

Palautusmaksua ei peritä, mikäli palautuksen syynä on tilauksessa ollut väärä tuote, tuotteen kunto- tai kokoluokituksessa on ollut virheitä tai reklamaation perusteena on jokin muu selkeä virhe toimituksessa. 

Palautukset käsitellään 1–5 arkipäivän sisällä niiden saapumisesta meille. Luottokortilla maksettujen tilausten palautukset tulevat sinulle takaisin heti käsittelyn jälkeen. Verkkomaksuilla tehtyjen ostosten palautukset maksetaan 14vrk kuluessa. 

Palautusosoite:

SAAGA Lifestyle
Lindforsinkatu 4
33720 Tampere

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa (tai muussa kuljetuksessa), on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle (tai muuhun kuljetusyhtiöön).

Lisätietoja: info@saagalifestyle.com